亚心网讯(记者 陈露)大手一挥靠边停车,立正,敬礼——“你好,请出示你的行驶证和驾驶证。”这是我们对交警固有的印象。>>西大桥“形象岗”帅交警做客亚心网 高清图
西大桥“形象岗”的切力扎提警官、折星宇警官和亚力庆警官
但不知从何时起,笔直的身姿,标准的手势,有效的指挥,哪里需要就出现在哪里,已经成为新疆乌鲁木齐人对于交警形象的新定位。
而且,市民们也逐渐发现,那些被汗水浸湿的制服,被成千上万次旋转磨破的鞋底,那标准的一招一式,并不是在“作秀”,而是实实在在的变化,最终是为了让乌市的道路更加畅通,让市民更加满意。
“最帅交警”迅速蹿红网络
4月23日,有网友在亚心网论坛发帖“西大桥见一帅气交警,手势指挥酷毙了!”
网友实拍“最帅交警”折星宇
帖子称,乌市西大桥处的一位帅气交警指挥手势标准,并配有图片(上图)。跟帖网友表示:果断帅气!
几天时间内,西大桥形象岗的帅交警迅速在网络蹿红,几乎所有知道这件事的网友在路过西大桥时都要伸长脖子看看岗位上的帅气交警。
同时,越来越多的市民也开始关注交警这个平凡的岗位:汗流浃背不再是传说,鞋底磨穿不再是新闻。
在看到这个岗位工作不易的同时,人们也惊喜地发现,每一次抬手,每一次转向,乌鲁木齐的交警队伍果断的帅气多了。
“你好,折星宇,好久不见。”
4月26日晚,正在电台做直播节目的西大桥形象岗交警折星宇,从电话那头听到了女友熟悉的声音。>>查看原文:乌市西大桥“形象岗”帅交警与女友电波诉衷肠
这一句简单的问候打动了无数人。
因为自从乌鲁木齐市“田”字路工程施工以来,“忙”就是交警生活的全部内容。折星宇手机上“我没时间,没时间”的彩铃声,就是一个印证。抽不出时间陪伴家人,抽不出时间来问候女友,每天在工作岗位上超负荷工作……而他们的心愿只是:希望大家都能安安全全、平平安安回家,努力减轻因道路施工给市民带来的出行压力。
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微博传“情” 迅速整治交通秩序
“以如此快的速度积极响应一个寻常百姓的呼声,这就是首府交警关注民生问题最好的写照。”
5月25日下午,网友在微博上向新疆乌鲁木齐交警@0A0299反应了关于山西庙巷急切需要整治违章停车情况的问题。
当这条微博被@天山区交警大队转发到新华路中队后,天山区交警迅速行动,对山西巷道路停车情况进行了集中整治,并在巷道全线新增了禁止停车标志8块。交警整顿速度和取得的治理效果赢得了周边居民的交口称赞。
5月24日,网民在微博里@乌市交警支队支队长黄培新,反映鲤鱼山路制药厂至儿童公园路段红绿灯配时不合理导致车辆拥堵及温州街周边违章停车等问题。没想到,10分钟后网民就收到了黄支队的回应,他转发微博并@新市区交警大队,将这个问题交由所属辖区处理,并在微博上对提出的建议的网民表示感谢。
两个小时后的,乌市新市区交警大队在微博上对网民提出的问题进行了详细答复:针对鲤鱼山路拥堵的问题,我们已经采取了加大管控力度、调整红绿灯配时,及时与公交公司沟通协调等四项举措。针对温州街车辆乱停放的问题,新市区交警大队在两小时内进行了实地勘察并做出具体部署。
该网民随后在亚心网论坛发帖表示:“我只是一名普通的交通参与者,感受到交警辛苦的工作为缓解城市拥堵起到的决定性作用。一来我倡议所有司机都尊重交警的工作,文明行车;二来我倡议,大家都不要吝惜自己的表扬和夸奖,交警辛苦的工作虽不是为表扬,但我们对交警辛苦的工作作出客观评价,也算是为这些铁血男儿在巨大工作压力下,给予的一点点支持。”>>查看原帖:交警微博出动,快速解决市民交通难题——一名司机亲历
论坛互动征民意 实名认证解民疑
“8:00-39:00,这是北京时间?新疆时间?还是火星时间?”有网民在亚心网论坛上贴出一张路牌出错的照片,指出乌市迎宾路由东向西方向,新捷加气站前的红绿灯上的限时牌上的时间有误,应是8:00-9:00。>>查看原帖:北京时间?新疆时间?火星时间?
“火星限时牌”一经市民在论坛帖子,立即引起了交警部门的重视。网民发帖第二天,限时牌上错误就被修改过来了。对此,有网民纳闷:难道有交警在亚心网论坛“潜水”看帖?
实际上,乌市公安局交警支队早在今年1月就在亚心网论坛注册了实名账号(如图),随时关注论坛上关于交通的民意民情,解答网民疑问。
有网民就曾惊喜地发现,自己的交通建议被乌市公安局交警支队的实名帐号认真做了回复。
不敷衍、不怠慢,几百字的回复仔细详实,网民直赞“给力!”
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送归走失者 老人孩子一个都不能少
5月1日晚,交警亚力庆正像往常一样夜检。
当行至乌市光明路方向的BRT车站时,他发现有一名小女孩,约摸二年级的样子,无人陪伴,漫无目的地走着。
“形象岗”的亚力庆警官
直觉告诉亚力庆:不对劲。
他迅速上前询问,原来,因为过“五·一”,家里人带小女孩出来玩,在水上乐园游玩后准备回家时,她与家人走散了。而她平日只坐过1路公交车,乘车来到了西大桥后,便不知道怎么走了。
亚力庆把女孩接上巡逻车,边开车与小女孩细心交流,尽力帮小女孩想起回家的路。终于,在乌市南门山西巷附近,小女孩认出了家的方向。
小女孩与家人相聚后,亚力庆还不忘对其家人进行安全教育,以免以后再发生类似事件。
6月1日中午,乌市新市区交警大队的民警木哈达尔和特警程海龙在辖区内遇到一位迷路老人,经耐心询问,得知这位老人姓苗,已有83岁。民警最终问出老人女儿的联系方式与住址,将老人安全护送回到家中。
近三个月来,仅乌市天山区交警大队就有三例将走失老人或小孩送回家中的事例,无疑,由于交警们细心和责任心,让市民的生活添了一丝暖意。
有麻烦,找交警,麻达木有!
“有20名考生坐不上车,情况很紧急,请附近的民警注意……”
6月8日7时50分,乌市米东区交警大队卡子湾中队指导员黄勇正在米东景观大道养路段路口执勤,对讲机里传来交警支队指挥中心民警急切的声音。>>查看全文:新疆高考故事 5辆警车送学子
此时,居住在祥和湾小区和皮革厂家属区的20名考生,已在马路的两侧等候了近半个小时,他们要前往位于米东区的乌市101中和98中考点考试。
由于13路、19路、54路等公交车不经过两个考点,考生们只能搭乘出租车,但在这里营运的一般是区间出租车,出车时间较晚,他们越等越着急。
看着时间一分一秒过去,考生们商量了一下,赶紧拨打了交警部门的高考生救助热线。
闻讯,黄勇急忙开着警车赶过去,同时迅速调动附近的另外4辆警车。
8时10分,5辆警车赶到了考生所在地。
从这里到两个考点有七八公里路,黄勇和同事们一刻都不敢耽误,每个人拉着4名考生往考点赶。学生们以往用20多分钟才能走完的路程,这次只用了10分钟就到了。学生娃娃们的心踏实了。
6月1日14时29分,乌市天山区交警大队指挥中心的报警电话响了,一名男子焦急地向警方救助:“我爱人在西大桥金百合影楼门前快生了,打不上车,我现在在比较远的地方,正在往回赶,麻烦你们能不能先送她去医院……”>>查看全文:孕妇街头破羊水 交警开警车送医院
“我这就赶过去,马上到!”
此时,乌市新华路中队的中队长周国钰正开车经过南门,原本准备向三屯碑方向行驶的他,立即掉头驶向西大桥。
远远地,周国钰看到那名临产的年轻女子正捂着肚子,表情痛苦,两个同伴扶着她。
周国钰赶紧打开车门让她们上车,询问得知她们要去新疆医科大学第一附属医院,孕妇的羊水已经破了。
他一边开车,一边思考着可以最快到达那里的路线。
从乌市西大桥到新疆医科大学第一附属医院,“田”字形道路施工后可能需要40分钟的时间才能到达,周国钰最后决定:借用BRT专用车道,为孕妇抢时间!
15分钟,他最后做到了。
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记者手记:用真心换理解
“我们要让所有交通参与者都能够了解和理解交警的工作。”乌鲁木齐市公安局副局长、交警支队支队长黄培新说。>>亚心网专访乌鲁木齐市公安局副局长、交警支队支队长黄培新
亚心网专访乌鲁木齐市公安局副局长、交警支队支队长黄培新
没错,不了解,就没法去理解,有理解,就能有共识,有谅解。构建和谐的警民关系,离不开沟通和了解。
如今市民们看到的一幅幅有关交警的生动画面,一点一滴的温情故事,都是首府交警转变工作理念的缩影。它也在潜移默化中转变着市民对交警的评价。
微博客、网络论坛、QQ播报,首府交警对新的工作方式的采用体现了与时俱进,让我们看到了这支队伍的创新与活力,感受到了新疆效率。
交警拿出了一颗真心为人民服务,最终收获的是市民的理解与好评,信任与感激。
这种理解与共识,放置于首府交通疏导、治理的大环境中,化解的是矛盾,平复的是情绪,增进的是和谐。
衷心为首府交警部门的变化而喝彩,并道一声:辛苦了!